AVISOS DE  PRIVACIDAD

• Cuidamos tus datos personales

Al igual que nos preocupa tu seguridad, la protección de tu privacidad y de tus datos personales también es una prioridad para nosotros. En este Aviso de Privacidad te explicamos y actualizamos qué tipo de datos personales solicitamos o recabamos, cómo, para qué fines y con quién pueden ser compartidos.

1. 1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

El Responsable de tratamiento es una persona física o jurídica que determina las finalidades para las cuáles se solicitan, recaban y usan los datos personales, así como qué datos se tratan, durante cuánto tiempo, para qué se utilizan y qué terceros pueden ser autorizados para acceder a los datos.

Con respecto a tus datos personales como usuario, Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V., es el Responsable de tratamiento, tal y como lo define la normativa mexicana de protección de datos personales.

La dirección para oír y recibir notificaciones es: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5 Edificio Toreo Parque Central Corporativo Torre A Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Código Postal 53390, Estado de México, México.

1. 2. ¿Qué datos personales podemos solicitar o recabar sobre ti?

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, el Responsable podrá solicitarte o recabar sobre ti las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos y de contacto; y
2. Datos de circunstancias sociales.

Datos personales sensibles.

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable no trata ni solicita datos personales sensibles.

Datos personales de terceros.

Si entregas al Responsable datos personales de terceros (i.e., referencias de conocidos) para el cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberás informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporcionas datos personales de terceros manifiestas con su entrega que cuentas previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable y que los mismos son correctos y completos.

Responsabilidad del Responsable, de los Usuarios de Redes Sociales y de los prestadores de servicios de redes sociales.

El Responsable trata datos personales de los titulares y usuarios de las redes sociales oficiales del Responsable (conjuntamente, los “Usuarios de Redes Sociales”) mediante el acceso y manejo de la información que dichos Usuarios de Redes Sociales publican o difunden a través de los perfiles que han creado en cada una de las redes sociales que utilizan para vincularse o comunicarse con el Responsable. Este tratamiento también comprende el aprovechamiento de los datos personales para fines de divulgación de actividades del Responsable o de Grupo Aleatica. El Responsable accede, maneja y aprovecha los datos personales de los Usuarios de Redes Sociales únicamente durante el plazo en que tales Usuarios permanecen vinculados a los perfiles que el Responsable administra en cada una de las redes sociales implicadas, o bien, cuando dichos Usuarios de Redes Sociales interactúan con el Responsable a través de mensajes abiertos o privados enviados a través de las plataformas de redes sociales.

Los Usuarios de Redes Sociales son responsables de la exactitud, veracidad y actualización de los datos personales que publican en sus perfiles de redes sociales; así como del grado de difusión de su información y del acceso a la misma que permiten o autorizan a terceros a través de dichos perfiles. Se hace la recomendación a todos los Usuarios de Redes Sociales revisar continuamente la configuración de privacidad de sus perfiles en cada uno de los sitios web que utilizan para vincularse al Responsable. Asimismo, se recomienda a los Usuarios de Redes Sociales evitar la publicación de sus datos personales a través de mensajes abiertos que pueden crearse en las plataformas de ciertas redes sociales.

Los prestadores de servicios de redes sociales son responsables de las bases de datos creadas con los datos personales de los Usuarios de Redes Sociales, dichos prestadores de servicios son a su vez responsables de las medidas de seguridad que adopten para salvaguardar los datos personales de los Usuarios de Redes Sociales.

Conforme a lo anterior, el Responsable se obliga a proporcionar un adecuado acceso, manejo y aprovechamiento de los datos personales de los Usuarios de Redes Sociales que se vinculan a los perfiles que el Responsable administra en diversas redes sociales o que envían información a través de mensajes privados. No se crean nuevas bases de datos con la información y datos personales de los Usuarios de Redes Sociales; por los que los Usuarios de Redes Sociales son responsables de los datos personales que publiquen en foros, mensajes y demás plataformas de redes sociales que no hayan sido enviados al Responsable mediante mensajes privados.

1. 3. ¿Para qué obtenemos y tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilites o que obtengamos sobre ti serán tratados para distintas finalidades, como se explica en esta sección.

Finalidades Primarias:

• • Atención y respuesta de tus consultas, solicitudes y requerimientos de información.
• • Comunicación con los solicitantes de información, para el seguimiento de sus consultas, solicitudes y requerimientos.
• • Atención y respuesta a consultas, solicitudes y requerimientos de información a través de los medios utilizados por el Responsable para tales finalidades.
• • Gestión de usuarios y seguidores en redes sociales.
• • Comunicación de actividades en redes sociales.
• • Estadística y registro histórico de consultas.
• • Estadística y registro histórico de usuarios y seguidores de redes sociales en el que el Responsable mantiene perfiles informativos.

Finalidades Secundarias:

• • Efectuar y enviar comunicaciones y contactarlo para actividades y temas de mercadotecnia y publicidad.
• • Prospección comercial.
• • Realización y aplicación de encuestas, estudios y/o evaluaciones sobre los hábitos de consumo de los usuarios.

• 4. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

Podríamos compartir tus datos personales con las siguientes entidades:

1. Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, controladas, subsidiarias, filiales, afiliadas y/o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas (Grupo Aleatica), con finalidades de gestión centralizada de la información; y para finalidades de estadística y registro histórico de consultas, lo anterior, en tanto el Responsable forma parte del grupo internacional (“Grupo Aleatica”). Puedes consultar cuáles son estas sociedades en https://www.aleatica.com. Puedes solicitar más información a través de la siguiente cuenta de correo electrónico dpo@aleatica.com.
2. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, autoridades competentes, autoridades judiciales, extrajudiciales y/o administrativas; y entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; cumplimiento de requerimientos judiciales, extrajudiciales y/o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados; cumplimiento de requerimientos de información en el curso de investigaciones legítimas y en cumplimiento de las garantías que requiere la normativa mexicana vigente aplicable; cumplimiento de obligaciones, reconocimiento, ejercicio o defensa de los derechos e intereses del Responsable, contemplados en la legislación aplicable, tratados internacionales y/o para el cumplimiento de requerimientos efectuados por aquéllas.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y el resto de las disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales (conjuntamente, la “LFPD”) establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de tu consentimiento para poder ser efectuadas. Cualquier otra transferencia de tus datos personales que sí requiera de tu consentimiento, será informada previamente, a través de la actualización y comunicación de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos personales.

1. 5. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

La LFPD te reconoce los siguientes derechos, a saber:

• • Acceso: Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti, y conocer el origen de estos, los fines para los que se tratan y durante cuánto tiempo; la información sobre el/los responsables, y los terceros a los que los datos personales podrían haberse revelado.
• • Acceso: Actualizar o rectificar tus datos personales para garantizar que estos son exactos y están actualizados.
• • Cancelación: Cancelar, o bien, solicitar el borrado de tus datos personales que ya no sean necesarios o relevantes para los fines informados en este Aviso de Privacidad.
• • Oposición: En los casos que así lo permita la normativa mexicana vigente aplicable, tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales, o bien, solicitar que cese su tratamiento. Cuando ejerzas este derecho, no trataremos tus datos personales más allá de lo permitido por la normativa aplicable.
• • Revocación: Revocar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de tus datos requiera tu autorización. Sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites y/o transferencias realizadas antes de la revocación de tu consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de tus datos personales durante determinado período. La revocación de tu consentimiento podrá tener por efecto que el Responsable deje de tratar tus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad, y que el Responsable deje de comunicar tus datos personales a Grupo Aleatica; sin embargo, dicha revocación no podrá tener por objeto garantizado que las sociedades de Grupo Aleatica que han o hayan tenido acceso a tus datos personales, dejen de tratarlos. En tales casos, deberá seguir el procedimiento de cancelación de datos personales que dichas sociedades hayan establecido.
• • Limitación: Limitar el uso o divulgación de tus datos personales en el momento de proporcionar tu información, o incluso posteriormente. Puedes solicitar que el Responsable limite el uso de tus datos personales hacia determinados sectores o espacios geográficos, indicando si autorizas o no que el Responsable comparta tus datos personales con Grupo Aleatica. El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos personales en listados de exclusión propios, para evitar que dichos datos sean divulgados. En tales casos, el Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
• • Formalizar reclamaciones ante el Responsable y/o ante las autoridades de protección de datos personales.

1. 6. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros y ejercer tus derechos?

Si tienes alguna duda o consulta sobre cómo trataremos tus datos personales, o bien, si quieres ejercer cualquiera de los derechos informados en la Sección 5 de este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a las siguientes direcciones:

Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V.
Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Torre A, Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, código postal 53390, Estado de México, México.
Correo electrónico dpo@aleatica.com

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

1. Tu nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
2. Copia de un documento que acredite tu identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en tu nombre;
3. Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales relacionados con tu solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información que nos ayude a localizar tus datos personales.

El Responsable responderá a tu solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Si tu solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que la corrijas, contando con 10 (diez) días hábiles para hacerlo. El uso de medios electrónicos autoriza al Responsable para atender tu solicitud a través del mismo medio, salvo que indiques otro medio de contacto en tu solicitud./p>

Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (word, pdf, entre otros), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor toma en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo podríamos compartir datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió los datos personales.

También puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en caso de que consideres que tu solicitud de ejercicio de derechos no fue atendida adecuadamente.

1. 7. ¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?

Tus datos personales se conservarán durante tu calidad de Usuario de Redes Sociales y hasta el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales derivadas de lo anterior. Transcurrido dicho período, tus datos personales serán bloqueados, esto es, se conservarán, pero con acceso restringido a disposición de administraciones públicas competentes, juzgados, tribunales y demás autoridades competentes durante el plazo de prescripción de esas responsabilidades.

Al término de los correspondientes plazos de prescripción de responsabilidades antes mencionados, si no existen procedimientos administrativos, judiciales y/o extrajudiciales en curso, y si no existe obligación legal de conservar la documentación de esos procedimientos, tus datos personales serán eliminados completamente.

1. 8. ¿Con qué frecuencia se actualiza este Aviso de Privacidad?

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción; en tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

El Responsable también podrá comunicar cambios a este Aviso de Privacidad por medio de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación, durante la vigencia de cualquier relación de contacto o jurídica. En todo momento podrás solicitar una copia de la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico dpo@aleatica.com

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de tus datos personales será el que aparezca publicado en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

Revisamos regularmente este Aviso de Privacidad.

La última versión de este Aviso de Privacidad fue actualizada en Diciembre de 2022.

1. 9. ¿Con qué frecuencia se actualiza este Aviso de Privacidad?

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo completa discreción del Responsable. En todo momento, podrás solicitar una copia de la última versión de nuestro Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico dpo@aleatica.com.

Revisamos regularmente este Aviso de Privacidad.

La última versión fue actualizada en Enero de 2024.

1. Cuidamos de tus datos personales

Al igual que nos preocupa tu seguridad, la protección de tu privacidad y de tus datos personales también es una prioridad para nosotros. Este Aviso de Privacidad explica qué tipo de datos personales solicitamos o recabamos, cómo, para qué fines y con quién pueden ser compartidos.

• 1. ¿Quién es el Responsable de tratamiento?

El Responsable de tratamiento es una persona física o jurídica que determina las finalidades para las cuáles se solicitan, recaban y usan tus datos personales, así como qué datos se tratan, durante cuánto tiempo, para qué se utilizan y qué terceros pueden ser autorizados para acceder a los datos.

Con respecto a tus datos personales como cliente de TeleVía, Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V., es el Responsable de tratamiento, tal y como lo define la normativa mexicana de protección de datos personales.

La dirección para oír y recibir notificaciones es: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Edificio Toreo Parque Central Corporativo, Torre A, Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, C.P. 53390, Estado de México, México.

1. 2. ¿Qué datos personales podemos solicitar o recabar sobre ti?

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, el Responsable podrá solicitarte o recabar sobre ti las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos y de contacto;
2. Datos de información comercial;
3. Datos económicos, financieros o de seguros;
4. Datos de transacciones;
5. Datos de vehículos;
6. Datos de circulación; y
7. Datos de navegación, dispositivos y geolocalización.

Datos personales sensibles.

Para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable no recaba datos personales sensibles.

Datos personales de terceros.

Si entregas al Responsable datos personales de terceros (i.e., datos de representantes) para el cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberás informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporcionas datos personales de terceros manifiestas con su entrega que cuentas previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable y que los mismos son correctos y completos.

1. 3. ¿Para qué obtenemos y tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilites o que obtengamos sobre ti serán tratados para distintas finalidades, como se explica en esta sección:

Finalidades Primarias:

• • Informar a los solicitantes sobre los servicios y productos del Responsable, incluyendo tus modalidades de servicio.
• • Responder a solicitudes de información y comentarios de los usuarios y clientes sobre servicios y productos del Responsable.
• • Facilitar la adquisición de productos del Responsable a través de medios físicos y electrónicos.
• • Registro de datos personales de clientes y asociación a productos específicos del Responsable.
• • Gestión, control y administración de comunicaciones del Responsable con sus clientes y usuarios.
• • Gestión y control de atención personalizada a los clientes y usuarios del Responsable.
• • Gestión, control, administración y actualización de información de clientes y usuarios: personas físicas o representantes legales y contactos designados por personas morales.
• • Evaluación de riesgos y acciones de cumplimiento: levantamiento, registro, y administración de evaluaciones de riesgo; acciones de prevención de fraudes y/o suplantación de identidad; cumplimiento de obligaciones de confidencialidad y transparencia; así como de disposiciones legales sobre prevención de actividades ilícitas, mediante la implementación y cumplimiento de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos.
• • Facturación de los servicios y productos ofrecidos por el Responsable, en su caso.
• • Gestión, control y administración contable, administrativa y fiscal de clientes.
• • Cobranza judicial y extrajudicial de adeudos en favor del Responsable.
• • Estadística y registro histórico, incluyendo hábitos de consumo, de clientes y usuarios.

Finalidades Secundarias:

• • Efectuar comunicaciones comerciales y publicitarias sobre ofertas y lanzamiento de servicios y/o productos del Responsable o de nuestros socios comerciales.
• • Efectuar invitaciones para eventos organizados por el Responsable o por nuestros socios comerciales.

1. 4. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

Los datos personales pueden ser comunicados, al objeto de dar cumplimiento a obligaciones legales, a las siguientes entidades:

1. 1. Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, y/o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas (Grupo Aleatica), con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información; y mantenimiento, seguimiento y actualización de los servicios y productos ofrecidos por el Responsable. Puedes consultar cuáles son estas sociedades en https://www.aleatica.com. Puedes solicitar más información a través de la siguiente cuenta de correo electrónico dpo@aleatica.com
2. 2. Aleatica Labs México, S.A. de C.V., con finalidades de consolidación y análisis de información sobre el uso de plazas, puntos y casetas de cobro; así como de circulación a través de los mismos.
3. 3. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, autoridades competentes, autoridades judiciales, extrajudiciales y/o administrativas; y entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; cumplimiento de requerimientos judiciales, extrajudiciales y/o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados; cumplimiento de requerimientos de información en el curso de investigaciones legítimas y en cumplimiento de las garantías que requiere la normativa mexicana vigente aplicable; cumplimiento de obligaciones, reconocimiento, ejercicio o defensa de los derechos e intereses del Responsable, contemplados en la legislación aplicable, tratados internacionales y/o para el cumplimiento de requerimientos efectuados por aquéllas.
4. 4. Despachos de cobranza, con finalidades de recuperación de créditos impagados y su cobro judicial o extrajudicial.
5. 5. Operadores de medios de cobro, con el único objetivo de gestionar y resolver incidencias relacionadas con tags, previa disociación de sus titulares o usuarios.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y el resto de las disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales (conjuntamente, la “LFPD”) establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de tu consentimiento para poder ser efectuadas, pero el Responsable sí está obligado a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de tus datos personales que sí requiera de tu consentimiento será informada previamente, a través de la actualización y comunicación de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos personales.

1. 5. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

La LFPD te reconoce los siguientes derechos, a saber:

• • Acceso:Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti, y conocer el origen de estos, los fines para los que se tratan y durante cuánto tiempo; la información sobre el/los responsables, y los terceros a los que los datos personales podrían haberse revelado.
• • Rectificación: Actualizar o rectificar tus datos personales para garantizar que estos son exactos y están actualizados.
• • Cancelación: Cancelar, o bien, solicitar el borrado de tus datos personales que ya no sean necesarios o relevantes para los fines informados en este Aviso de Privacidad.
• • Oposición: En los casos que así lo permita la normativa mexicana vigente aplicable, tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales, o bien, solicitar que cese su tratamiento. Cuando ejerzas este derecho, no trataremos tus datos personales más allá de lo permitido por la normativa aplicable.
• • Revocación: Revocar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de tus datos requiera tu autorización. Sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites y/o transferencias realizadas antes de la revocación de tu consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de tus datos personales durante determinado período. La revocación de tu consentimiento podrá tener por efecto que el Responsable deje de tratar tus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad, y que el Responsable deje de comunicar tus datos personales a Grupo Aleatica; sin embargo, dicha revocación no podrá tener por objeto garantizado que las sociedades de Grupo Aleatica que han o hayan tenido acceso a tus datos personales, dejen de tratarlos. En tales casos, deberá seguir el procedimiento de cancelación de datos personales que dichas sociedades hayan establecido.
• • Limitación: Limitar el uso o divulgación de tus datos personales en el momento de proporcionar tu información, o incluso posteriormente. Puedes solicitar que el Responsable limite el uso de tus datos personales hacia determinados sectores o espacios geográficos, indicando si autorizas o no que el Responsable comparta tus datos personales con Grupo Aleatica. El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos personales en listados de exclusión propios, para evitar que dichos datos sean divulgados. En tales casos, el Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
• • Formalizar reclamaciones ante el Responsable y/o ante las autoridades de protección de datos personales.

1. 6. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros y ejercer tus derechos?

Si tienes alguna duda o consulta sobre cómo tratamos tus datos personales, o bien, si quieres ejercer cualquiera de los derechos informados en la Sección 5 este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a las siguientes direcciones:

Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V.
Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Torre A, Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, código postal 53390, Estado de México, México.
Correo electrónico dpo@aleatica.com

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

1. Tu nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
2. Copia de un documento que acredite tu identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en tu nombre;
3. Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales relacionados con tu solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información que nos ayude a localizar tus datos personales.

El Responsable responderá a tu solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Si tu solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que la corrijas, contando con 10 (diez) días hábiles para hacerlo. El uso de medios electrónicos autoriza al Responsable para atender tu solicitud a través del mismo medio, salvo que indiques otro medio de contacto en tu solicitud.

Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (word, pdf, entre otros), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor toma en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo podríamos compartir datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió los datos personales.

También puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en caso de que consideres que tu solicitud de ejercicio de derechos no fue atendida adecuadamente.

1. 7. ¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?

Tus datos personales se conservarán durante tu calidad de cliente y hasta el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales derivadas de lo anterior. Transcurrido dicho período, tus datos personales serán bloqueados, esto es, se conservarán, pero con acceso restringido a disposición de administraciones públicas competentes, juzgados, tribunales y demás autoridades competentes durante el plazo de prescripción de esas responsabilidades.

Al término de los correspondientes plazos de prescripción de responsabilidades antes mencionados, si no existen procedimientos administrativos, judiciales y/o extrajudiciales en curso, y si no existe obligación legal de conservar la documentación de esos procedimientos, tus datos personales serán eliminados completamente.

1. 8. ¿Qué medios automáticos existen para recabar datos personales?

En el sitio web del Responsable usamos archivos conocidos como “cookies” (galletas electrónicas), para facilitar la navegación y comunicación a través de la misma. Si visitas nuestro sitio web y/o envías información a través del mismo, las cookies que usamos nos permitirán recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con tus hábitos de navegación y el uso de dichos canales de comunicación. Las cookies permiten recabar esta información de forma automática, en el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos.

Puedes deshabilitar la instalación de cookies en tu navegador de internet. Si deseas obtener información más detallada acerca de las cookies y la forma de evitar su instalación, recomendamos visitar el sitio https://www.allaboutcookies.org. También te informamos que, si desactivas la instalación de cookies, es posible que no puedas usar determinadas secciones o servicios del sitio web.

1. 9. ¿Con qué frecuencia se actualiza este Aviso de Privacidad?

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción; en tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

El Responsable también podrá comunicar cambios a este Aviso de Privacidad por medio de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación, durante la vigencia de cualquier relación de usuario o jurídica. En todo momento podrás solicitar una copia de la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico dpo@aleatica.com

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de tus datos personales será el que aparezca publicado en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

Revisamos regularmente este Aviso de Privacidad.

La última versión fue actualizada en Enero de 2024.

1. Cuidamos tus datos personales

Al igual que nos preocupa tu seguridad, la protección de tu privacidad y de tus datos personales también es una prioridad para nosotros. En este Aviso de Privacidad te explicamos y actualizamos qué tipo de datos personales solicitamos o recabamos, cómo, para qué fines y con quién pueden ser compartidos.

1. 1. ¿Quién es el Responsable?

El Responsable de tratamiento es una persona física o jurídica que determina las finalidades para las cuáles se solicitan, recaban y usan los datos; así como qué datos personales se tratan, durante cuánto tiempo o qué terceros pueden ser autorizados para acceder a los mismos.

Con respecto a tus datos personales como candidato, Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V., es el Responsable de tratamiento, tal y como lo define la normativa mexicana de protección de datos personales.

La dirección para oír y recibir notificaciones es: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5 Edificio Toreo Parque Central Corporativo Torre A Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Código Postal 53390, Estado de México, México.

1. 2. ¿Qué datos podemos solicitar o recabar sobre ti?

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, el Responsable podrá solicitarte o recabar sobre ti las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos y de contacto;
2. Datos de características personales;
3. Datos académicos y profesionales;
4. Datos y detalles de ocupación laboral;
5. Datos de circunstancias sociales;
6. Datos personales sensibles (salud y afiliación sindical); y
7. Referencias de tus superiores, compañeros y/o colaboradores en experiencias laborales previas.

Datos personales sensibles.
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable podrá solicitar datos personales sensibles consistentes en tu estado de salud (en caso de que resulte aplicable por el tipo de puesto de trabajo, realización de cuestionarios médicos y de salud; y aplicación y realización de exámenes médicos y toxicológicos) y afiliación sindical. Cuando el Responsable deba solicitar esta información, recabará tu consentimiento expreso y por escrito, a través de los medios físicos o electrónicos correspondientes.

Datos personales de terceros.
Si entregas al Responsable datos personales de terceros (i.e., referencias personales o profesionales) para el cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberás informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporcionas datos personales de terceros manifiestas con su entrega que cuentas previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable y que los mismos son correctos y completos.

1. 3. ¿Para qué obtenemos y tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilites o que obtengamos sobre ti serán tratados para distintas finalidades, como se explica en esta sección.

Al solicitar o aceptar participar en un proceso de reclutamiento y selección, dicha solicitud o aceptación será entendida como consentimiento al tratamiento de tus datos personales con los siguientes fines, todos ellos necesarios en el marco del proceso de reclutamiento y selección:

Finalidades Primarias:

• • Evaluación de tu candidatura: Análisis de tu perfil profesional, comprobación de tu experiencia académica y profesional previas y referencias profesionales.
• • Realización de los controles que requieran nuestras políticas de cumplimiento: Aplicación y verificación de controles para los procesos de reclutamiento y selección, tales como controles de aptitud y honorabilidad para determinados puestos de trabajo (i.e., formaciones específicas, conocimientos expertos, ausencia de antecedentes criminales, entre otros).
• • Valoración y emisión de una oferta económica: Propuesta de oferta económica en caso de que resultes seleccionado.
• • Realización de auditorías de verificación de cumplimiento: Verificación de cumplimiento de nuestras normas y procesos de reclutamiento y selección.
• • Contacto a terceros: Contactar a terceros proporcionados por ti como referencias laborales o personales.
• • Realización de exámenes médicos y/o toxicológicos: Aplicación de exámenes que pudieran ser necesarios para determinar la elegibilidad de los candidatos a determinados puestos de trabajo (i.e., para aquellos que impliquen manejo de materiales peligrosos).
• • Registro histórico de candidatos: Control histórico hasta por el tiempo estrictamente necesario para conservar información considerada como actualizada.

Finalidades Secundarias:

• • Mantenimiento de una bolsa de candidatos: En el caso de que no fueras seleccionado, con el fin de poder contactarte en el caso de que iniciemos otros procesos de selección para los que pudieras resultar apto, para la misma sociedad a la que te postulaste, o bien, para otra sociedad de Grupo Aleatica.

1. 4. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

Los datos personales pueden ser comunicados con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales, a las siguientes entidades:

1. Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, y/o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas (Grupo Aleatica), con finalidades de gestión de tu proceso de reclutamiento y selección; de iniciar algún otro proceso de reclutamiento y selección para el cual puedas resultar apto, lo anterior, en tanto el Responsable forma parte del grupo internacional (“Grupo Aleatica”); y fines estadísticos y de registro histórico de candidatos. Puedes consultar cuáles son estas sociedades en https://www.aleatica.com/. Puedes solicitar más información a través de la siguiente cuenta de correo electrónico dpo@aleatica.com.
2. Terceros nacionales o extranjeros, con finalidades de gestión de tu proceso de reclutamiento y selección, o bien, de iniciar algún otro proceso de reclutamiento y selección para el cual puedas resultar apto, en nombre del Responsable y bajo su responsabilidad (i.e., agencias de selección o headhunters). Puedes solicitar más información a través de la siguiente cuenta de correo electrónicodpo@aleatica.com.
3. Tercero nacional titular del edificio en el que se encuentran nuestras oficinas, con finalidad de gestionar tu acceso a dichas oficinas para asistir a las entrevistas presenciales de tu proceso de reclutamiento y selección.
4. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, autoridades competentes, autoridades judiciales, extrajudiciales y/o administrativas; y entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; cumplimiento de requerimientos judiciales, extrajudiciales y/o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados; cumplimiento de requerimientos de información en el curso de investigaciones legítimas y en cumplimiento de las garantías que requiere la normativa mexicana vigente aplicable; cumplimiento de obligaciones, reconocimiento, ejercicio o defensa de los derechos e intereses del Responsable y de sus empleados, contemplados en la legislación aplicable, tratados internacionales y/o para el cumplimiento de requerimientos efectuados por aquéllas.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y el resto de las disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales (conjuntamente, la “LFPD”) establecen que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de tu consentimiento para poder ser efectuadas, pero el Responsable sí está obligado a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de tus datos personales que sí requiera de tu consentimiento será informada previamente, a través de la actualización y comunicación de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos personales.

1. 5. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

La LFPD te reconoce los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• • Acceso: Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti, y conocer el origen de estos, los fines para los que se tratan y durante cuánto tiempo; la información sobre el/los responsables, y los terceros a los que los datos personales podrían haberse revelado.
• • Rectificación: Actualizar o rectificar tus datos personales para garantizar que estos son exactos y están actualizados.
• • Cancelación: Cancelar, o bien, solicitar el borrado de tus datos personales que ya no sean necesarios o relevantes para los fines informados en este Aviso de Privacidad.
• • Oposición: En los casos que así lo permita la normativa mexicana vigente aplicable, tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales, o bien, solicitar que cese su tratamiento (i.e., si contactamos contigo a través de redes sociales profesionales como LinkedIn y no estuvieras interesado en el proceso de reclutamiento y selección que te proponemos). Cuando ejerzas este derecho, no trataremos tus datos personales más allá de lo permitido por la normativa aplicable.
• • Revocación: Revocar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de tus datos requiera tu autorización. Sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites y/o transferencias realizadas antes de la revocación de tu consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de tus datos personales durante determinado período. La revocación de tu consentimiento podrá tener por efecto que el Responsable deje de tratar tus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad, y que el Responsable deje de comunicar tus datos personales a Grupo Aleatica; sin embargo, dicha revocación no podrá tener por objeto garantizado que las sociedades de Grupo Aleatica que han o hayan tenido acceso a tus datos personales, dejen de tratarlos. En tales casos, deberá seguir el procedimiento de cancelación de datos personales que dichas sociedades hayan establecido.
• • Limitación: Limitar el uso o divulgación de tus datos personales en el momento de proporcionar tu información, o incluso posteriormente. Puedes solicitar que el Responsable limite el uso de tus datos personales hacia determinados sectores o espacios geográficos, indicando si autorizas o no que el Responsable comparta tus datos personales con Grupo Aleatica. El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos personales en listados de exclusión propios, para evitar que dichos datos sean divulgados. En tales casos, el Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
• • Formalizar reclamaciones ante el Responsable y/o ante las autoridades de protección de datos personales.

1. 6. ¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilites durante el proceso de reclutamiento y selección se tratarán:

Diagrama aplicable conforme cada caso particular antes descrito

1. 7. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros y ejercer tus derechos?

Si tienes alguna duda o consulta sobre cómo tratamos tus datos personales, o bien, quieres ejercer alguno de los derechos informados en la Sección 5 este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a las siguientes direcciones:

Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V.
Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Torre A, Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, código postal 53390, Estado de México, México. Correo electrónicodpo@aleatica.com

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

1. Tu nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
2. Copia de un documento que acredite tu identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en tu nombre;
3. Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales relacionados con tu solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información que nos ayude a localizar tus datos personales.

El Responsable responderá a tu solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Si tu solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que la corrijas, contando con 10 (diez) días hábiles para hacerlo. El uso de medios electrónicos autoriza al Responsable para atender tu solicitud a través del mismo medio, salvo que indiques otro medio de contacto en tu solicitud.

Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (word, pdf, entre otros), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor toma en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo podríamos compartir datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió los datos personales.

También puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en caso de que consideres que tu solicitud de ejercicio de derechos no fue atendida adecuadamente.

• 8. ¿Con qué frecuencia se actualiza este Aviso de Privacidad?

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción; en tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

El Responsable también podrá comunicar cambios a este Aviso de Privacidad por medio de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación, durante la vigencia de cualquier relación jurídica. En todo momento podrás solicitar una copia de la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico dpo@aleatica.com

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de tus datos personales será el que aparezca publicado en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

Revisamos regularmente este Aviso de Privacidad.

La última versión de este Aviso de Privacidad fue actualizada en Enero de 2024.

1. Cuidamos de sus datos personales.

Al igual que nos preocupa tu seguridad, la protección de tu privacidad y de tus datos personales también es una prioridad para nosotros. En este Aviso de Privacidad te explicamos y actualizamos qué tipo de datos personales solicitamos o recabamos, cómo, para qué fines y con quién pueden ser compartidos o revelados.

1. 1. ¿Quién es el Responsable de tratamiento?

El Responsable de tratamiento es una persona física o jurídica que determina las finalidades para las cuáles se solicitan, recaban y usan tus datos personales, así como qué datos se tratan, durante cuánto tiempo, para qué se utilizan y qué terceros pueden ser autorizados para acceder a los datos.

Con respecto a tus datos personales como empleado, Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V., es el Responsable de tratamiento, tal y como lo define la normativa mexicana de protección de datos personales.

La dirección para oír y recibir notificaciones es: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Edificio Toreo Parque Central Corporativo, Torre A, Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, C.P. 53390, Estado de México, México.

1. 2. ¿Qué datos personales podemos solicitar o recabar sobre ti?

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, el Responsable podrá solicitarte o recabar sobre ti las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos y de contacto;
2. Datos de características personales;
3. Datos académicos y profesionales;
4. Datos y detalles de ocupación laboral;
5. Datos económicos, financieros y de seguros;
6. Datos de circunstancias sociales;
7. Datos de imagen y voz;
8. Datos sobre antecedentes de infracciones;
9. Datos personales sensibles (salud y afiliación sindical); y
10. Datos biométricos, en caso de ser necesario.

Datos personales sensibles.
Para el cumplimiento de disposiciones legales en materia de seguridad social y laboral; acciones de gestión de prestaciones otorgadas por el Responsable; realización de cuestionarios médicos y de salud; y aplicación y realización de exámenes médicos y toxicológicos, el Responsable debe tratar datos personales que la legislación clasifica como “sensibles”. En concreto, y de acuerdo con la relación laboral que tienes con el Responsable, éste podrá solicitarte que proporciones información sobre tu estado de salud y tu afiliación sindical. Cuando el Responsable deba solicitar esta información, recabará tu consentimiento expreso y por escrito, a través de los medios físicos o electrónicos correspondientes.

Datos biométricos.
Si tu puesto o tu lugar de trabajo requieren medidas específicas para efectuar el control de tus asistencias y de tus accesos, el Responsable tratará tus datos biométricos adoptando medidas reforzadas, previa obtención de tu consentimiento expreso, por escrito e informado.

Datos personales de terceros.
Si entregas al Responsable datos personales de terceros (i.e., datos de familiares) para el cumplimiento de las finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberás informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporcionas datos personales de terceros, manifiestas con su entrega que cuentas previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable, y que los mismos son correctos y completos.

Datos personales de menores de edad.
Para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable no recaba personalmente datos de menores de edad (personas físicas, menores de 18 años). El Responsable sólo tratará aquellos datos personales de menores de edad proporcionados por sus padres y/o tutores para finalidades relacionadas con la relación laboral entre tú y el Responsable, incluida en su caso, la gestión de prestaciones laborales.

Los padres y/o tutores podrán ejercer en todo momento los derechos establecidos en este Aviso de Privacidad, en nombre de sus hijos o tutelados, o bien, revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que hubiesen proporcionado al Responsable para las finalidades antes indicadas, en aquellos supuestos que la legislación vigente así lo permita.

1. 3. ¿Para qué obtenemos y tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilites o que obtengamos sobre ti serán tratados para distintas finalidades, como se explica en esta sección:

Finalidades Primarias.

• • Gestión y Administración de Recursos Humanos: Gestión de las actividades laborales y de plantilla en general, incluido la selección de personal, pago y revisión de los salarios, bonos, reembolsos, pensiones, seguros y otras prestaciones tales como beneficios sociales y retribución flexible, evaluaciones del desempeño, mantenimiento y actualización de expediente de empleados; mantenimiento de registros de bajas por enfermedad y control de absentismo; control de asistencias a puestos de trabajo y control de accesos a zonas de trabajo; gestión de asuntos disciplinarios, quejas y resoluciones contractuales; contratación de seguros colectivos para designar a empleados como beneficiarios, en caso de que estos decidan adherirse a los mismos; organización de viajes de negocios; gestión de los gastos y reembolsos profesionales; creación de cuenta de correo electrónico corporativo, asignación de perfiles en los sistemas del Responsable y alta en el directorio corporativo, incluyendo la asignación de herramientas de trabajo, claves y contraseñas; planificación y seguimiento de las necesidades de formación o las actividades y habilidades de desarrollo profesional; entrega de uniformes y otros materiales de trabajo; la gestión de directorios de la plantilla; creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos; verificación de referencias personales y/o laborales; y estadística y registro histórico de empleados.
  
  Asimismo, podremos tratar tus datos personales, en particular tus datos de salud, para la prestación de servicios de cobertura de las contingencias de incapacidad laboral, enfermedad profesional o accidente laboral dentro de los límites previstos por la legislación vigente.
  
  Recibiremos las conclusiones de los reconocimientos efectuados en relación con la aptitud del trabajador para el desempeño de las funciones de su puesto de trabajo; así como con la necesidad de introducir o mejorar las medidas de protección y prevención en el mismo, a fin de desarrollar correctamente sus funciones en materia preventiva.
• • Seguridad:Facilitar la comunicación con el empleado; garantizar la continuidad del negocio; proteger la salud y seguridad de los empleados; control de accesos y de seguridad; salvaguardar los sistemas de tecnologías de la información, incluyendo su infraestructura y la de comunicaciones; control y salvaguarda del material de oficina y otros bienes; monitoreo del uso adecuado y lícito de los recursos informáticos del Responsable, regulación del acceso físico a las instalaciones del Responsable; y facilitar la comunicación con el empleado y con los contactos que haya designado en caso de emergencia.
• • Operaciones comerciales: Gestión y protección de los activos del Responsable (incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual e industrial, información confidencial y sistemas de tecnologías de la información); planificación estratégica; gestión de proyectos; recopilación de indicios en auditorías; mantenimiento de registros relacionados con actividades de negocio; presupuestos; gestión financiera; comunicaciones; gestión de las reorganizaciones corporativas, fusiones y adquisiciones de nuestras acciones y/o negocio con potenciales compradores.
• • Cumplimiento y Monitorización: Cumplimiento con políticas internas; cumplimiento con cualquier obligación legal y/o contractual; cumplimiento con requerimientos en materia laboral, sindical, de salud, sanitaria y/o prevención de riesgos laborales; cumplimiento con requerimientos judiciales, administrativos, de procesos legales y/o ejercicio de derechos y recursos legales; defensa en juicio; reconocimiento, ejercicio y/o defensa de los derechos e intereses del Responsable y/o de sus empleados; y gestión de cualquier queja o reclamación interna.
  
  Se incluye en esta finalidad (seguridad) el seguimiento y monitorización de auditorías e investigaciones, incluyendo la monitorización y la auditoría del uso por parte de los empleados de los sistemas de tecnologías de la información y el acceso a los contenidos tratados, utilizados, cargados, descargados y/o almacenados a través de estos; cumplimiento y seguimiento a las investigaciones de denuncias a través del Canal Ético, para verificar el cumplimiento de las políticas internas y otras obligaciones de carácter laboral; y cumplimiento de cualquier obligación legal y/o contractual y/o para la prevención de delitos, lavado de dinero y fraudes.
• • Gestión Corporativa: Gestión, control y administración de los libros corporativos del Responsable, incluyendo libros corporativos de cualquiera de sus sociedades subsidiarias, de los acuerdos aprobados por los socios y/o accionistas del Responsable, consejeros del Consejo de Administración y/o miembros de los Comités del Responsable; comunicación de informes, evaluaciones y/o reportes hacia los órganos de administración del Responsable, de su sociedad matriz, sociedades controladoras, controladas, subsidiarias, filiales, afiliadas y/o cualquier sociedad del mismo grupo corporativo del Responsable (Grupo Aleatica).

Finalidades Secundarias.

• • Comunicaciones: Efectuar comunicaciones sobre actividades del Responsable y de Grupo Aleatica destinadas a fomentar la integración de sus empleados a través de reconocimientos, felicitaciones, invitaciones a eventos corporativos y cualquier otra comunicación corporativa asociada a usos sociales.

1. 4. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

Los datos personales pueden ser comunicados, al objeto de dar cumplimiento a obligaciones legales, a las siguientes entidades:

1. Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, y/o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas (Grupo Aleatica), para la gestión, administración y resguardo centralizado de la información de nuestros empleados, incluyendo acciones de control de altas, bajas y actualización de datos en su expediente laboral; investigación de denuncias comunicadas a través de cualquier medio, incluido el Canal Ético establecido por el grupo corporativo del Responsable; cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia, prevención de actividades ilícitas, así como en cumplimiento de obligaciones derivadas del Código de Ética, Políticas y Normas del Responsable y de normativas sectoriales; comunicación de informes, evaluaciones, reportes, declaraciones de los interesados, auditorías internas y externas hacia órganos de administración, fines estadísticos y de registro histórico de los empleados del Responsable. Puedes consultar cuáles son estas sociedades en https://www.aleatica.com. Puedes solicitar más información a través de la siguiente cuenta de correo electrónico dpo@aleatica.com
2. Bancos u otras entidades financieras, para el cumplimiento de obligaciones de pago.
3. Compañías de seguros y agentes de seguros, para la contratación y gestión de pólizas de seguros a favor de los empleados que decidan adherirse a las mismas.
4. Asesores profesionales y/o prestadores de servicios, para que éstos apoyen al Responsable a completar las prestaciones laborales de nuestros empleados.
5. Cuando ello sea legalmente exigible, hacia sindicatos, para pagar las cuotas a cargo de los empleados del Responsable.
6. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, autoridades competentes, autoridades judiciales, extrajudiciales y/o administrativas; y entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; cumplimiento de requerimientos judiciales, extrajudiciales y/o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados; cumplimiento de requerimientos de información en el curso de investigaciones legítimas y en cumplimiento de las garantías que requiere la normativa mexicana vigente aplicable; cumplimiento de obligaciones, reconocimiento, ejercicio o defensa de los derechos e intereses del Responsable y de sus empleados, contemplados en la legislación aplicable, tratados internacionales y/o para el cumplimiento de requerimientos efectuados por aquéllas; comunicación de acciones ilícitas derivadas de denuncias comunicadas a través del Canal Ético establecido por Grupo Aleatica.
7. Organismos, entidades y/o autoridades competentes en el extranjero, para comunicar acciones ilícitas derivadas de denuncias comunicadas a través del Canal Ético establecido por Grupo Aleatica y para el cumplimiento de requerimientos o solicitudes con efectos en México, o exigibles conforme a Tratados Internacionales de los que México sea parte.
8. Terceros nacionales o extranjeros, cuando dicha transferencia sea indispensable para la atención médica, prevención, diagnóstico, prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos y/o gestión de servicios sanitarios, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas vigentes aplicables.
9. Prestadores de servicios, para realizar verificaciones de antecedentes laborales, financieros y/o judiciales, y/o para la realización de exámenes médicos, siempre que tales servicios requieran que el prestador de servicios conserve evidencia de su prestación de servicios.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y el resto de las disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales (conjuntamente, “LFPD”), establecen que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de tu consentimiento para poder ser efectuadas, pero el Responsable sí está obligado a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de tus datos personales que sí requiera de tu consentimiento será informada previamente, a través de la comunicación y actualización de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos personales.

1. 5. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

La LFPD te reconoce los siguientes derechos, a saber:

• • Acceso: Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti, y conocer el origen de estos, los fines para los que se tratan y durante cuánto tiempo; la información sobre el/los responsables, y los terceros a los que los datos personales podrían haberse revelado.
• • Rectificación: Actualizar o rectificar tus datos personales para garantizar que estos son exactos y están actualizados.
• • Cancelación: Cancelar, o bien, solicitar el borrado de tus datos personales que ya no sean necesarios o relevantes para los fines informados en este Aviso de Privacidad.
• • Oposición: En los casos que así lo permita la normativa mexicana vigente aplicable, tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales, o bien, solicitar que cese su tratamiento (i.e., si contactamos contigo a través de redes sociales profesionales como LinkedIn y no estuvieras interesado en el proceso de selección que te proponemos). Cuando ejerzas este derecho, no trataremos tus datos personales más allá de lo permitido por la normativa aplicable.
• • Revocación: Revocar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de tus datos requiera tu autorización. Sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites y/o transferencias realizadas antes de la revocación de tu consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de tus datos personales durante determinado período. La revocación de tu consentimiento podrá tener por efecto que el Responsable deje de tratar tus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad, y que el Responsable deje de comunicar tus datos personales a Grupo Aleatica; sin embargo, dicha revocación no podrá tener por objeto garantizado que las sociedades de Grupo Aleatica que han o hayan tenido acceso a tus datos personales, dejen de tratarlos. En tales casos, deberá seguir el procedimiento de cancelación de datos personales que dichas sociedades hayan establecido.
• • Limitación: Limitar el uso o divulgación de tus datos personales en el momento de proporcionar tu información, o incluso posteriormente. Puedes solicitar que el Responsable limite el uso de tus datos personales hacia determinados sectores o espacios geográficos, indicando si autorizas o no que el Responsable comparta tus datos personales con Grupo Aleatica. El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos personales en listados de exclusión propios, para evitar que dichos datos sean divulgados. En tales casos, el Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
• • Formalizar reclamaciones ante el Responsable y/o ante las autoridades de protección de datos personales.

1. 6. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros y ejercer tus derechos?

Si tienes alguna duda o consulta sobre cómo trataremos tus datos personales, o bien, quieres ejercer alguno de los derechos informados en la Sección 5 de este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a las siguientes direcciones:

Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V.
Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Torre A, Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, código postal 53390, Estado de México, México. Correo electrónicodpo@aleatica.com

La solicitud deberá contener y acompañar de lo siguiente:

1. Tu nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
2. Copia de un documento que acredite tu identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en tu nombre;
3. Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales relacionados con tu solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información que nos ayude a localizar tus datos personales.

El Responsable responderá a tu solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Si tu solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que la corrijas, contando con 10 (diez) días hábiles para hacerlo. El uso de medios electrónicos autoriza al Responsable para atender tu solicitud a través del mismo medio, salvo que indiques otro medio de contacto en tu solicitud.

Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (word, pdf, entre otras), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor toma en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo podríamos compartir datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió los datos personales.

También puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en caso de que consideres que tu solicitud de ejercicio de derechos no fue atendida adecuadamente.

• 7. ¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?

Tus datos personales se conservarán de manera visible durante la vigencia de la relación laboral o hasta el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales derivadas de lo anterior.

Transcurrido dicho período, tus datos personales se mantendrán bloqueados, esto es, se conservarán -debidamente protegidos - pero únicamente serán accesibles por el personal que lo requiera para atender a posibles responsabilidades que surjan de la relación contractual y/o laboral, o del cumplimiento de obligaciones legales (pagos de impuestos, cotizaciones a la seguridad social, cumplimiento de obligaciones de prevención de riesgos laborales, defensa frente a imputación de responsabilidades administrativas, laborales y/o penales imputables a las personas jurídicas, obligaciones de protección de datos y cualquier obligación normativa) durante el plazo de prescripción de esas responsabilidades.

Al término de los correspondientes plazos de prescripción de responsabilidades, los datos serán eliminados si no existen procedimientos administrativos, judiciales y/o extrajudiciales en curso, y si no existe obligación legal de conservar la documentación de esos procedimientos.

1. 8. ¿Con qué frecuencia se actualiza este Aviso de Privacidad?

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción; en tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

El Responsable también podrá comunicar cambios a este Aviso de Privacidad por medio de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación, durante la vigencia de cualquier relación jurídica. En todo momento podrás solicitar una copia de la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico dpo@aleatica.com

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de tus datos personales será el que aparezca publicado en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

Revisamos regularmente este Aviso de Privacidad.

La última versión de este Aviso de Privacidad fue actualizada en Enero de 2024.

1. Cuidamos tus datos personales

Al igual que nos preocupa tu seguridad, la protección de tu privacidad y de tus datos personales también es una prioridad para nosotros. En este Aviso de Privacidad te explicamos y actualizamos qué tipo de datos personales solicitamos o recabamos, cómo, para qué fines y con quién pueden ser compartidos.

1. 1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

El Responsable de tratamiento es una persona física o jurídica que determina las finalidades para las cuáles se solicitan, recaban y usan los datos personales, así como qué datos se tratan, durante cuánto tiempo, para qué se utilizan y qué terceros pueden ser autorizados para acceder a los datos.

Con respecto a tus datos personales como participante en un concurso privado para elegir proveedores ("Participante") o como proveedor ("Proveedor"), Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V., es el Responsable de tratamiento, tal y como lo define la normativa mexicana de protección de datos personales.

La dirección para oír y recibir notificaciones es: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5 Edificio Toreo Parque Central Corporativo Torre A Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Código Postal 53390, Estado de México, México.

1. 2. ¿Qué datos personales podemos solicitar o recabar sobre ti?

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, el Responsable podrá solicitarte o recabar sobre ti las siguientes categorías de datos personales:

Si eres Participante en alguno de nuestros concursos privados para convertirte en nuestro proveedor, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos y de contacto;
2. Datos académicos y profesionales; y
3. Datos de ocupación laboral.

Si eres un Proveedor, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos y de contacto;
2. Datos comerciales y de transacciones;
3. Datos de imagen y voz de empleados de proveedores;
4. Datos laborales; y
5. Datos patrimoniales, económicos y financieros.

Datos personales sensibles.
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable no tratará ni solicitará datos personales sensibles.

Datos personales de terceros.
Si entregas al Responsable datos personales de terceros (i.e., empleados) para el cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberás informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporcionas datos personales de terceros manifiestas con su entrega que cuentas previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable y que los mismos son correctos y completos.

1. 3. ¿Para qué obtenemos y tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilites o que obtengamos sobre ti serán tratados para distintas finalidades, como se explica en esta sección.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y el resto de las disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales (conjuntamente, la “LFPD”) nos permite tratar los datos personales de las personas físicas que laboran en o representan a los Participantes o Proveedores, sin necesidad de recabar el consentimiento de sus titulares, para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.

En particular, el Responsable tratará la documentación e información personal que el Participante o Proveedor facilite, para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:
Participantes:

• • Identificación del participante en el concurso privado para elegir proveedores.
• • Gestión, control y administración de los perfiles de profesionales aportados como “medios personales” para participar en los concursos privados para elegir proveedores convocados por el Responsable.
• • Evaluación de los perfiles de profesionales del Participante, dentro de los concurso privados convocados por el Responsable.
• • Verificación de referencias laborales y profesionales.
• • Usar sus datos para contactarle y dar seguimiento a todos los asuntos relacionados entre los participantes y nosotros.
• • Evaluación de riesgos en la contratación.
• • Archivo de perfiles profesionales por el tiempo estrictamente necesario para la adjudicación de contratos y auditorías de cumplimiento efectuadas sobresobre los concursos privados para elegir proveedores convocados por el Responsable.
• • Gestión de comunicaciones en relación con la evaluación de las propuestas de servicios.

Proveedores:

• • Identificación del proveedor.
• • Usar sus datos para contactarle y dar seguimiento a todos los asuntos relacionados entre los proveedores y nosotros.
• • Usar sus datos para tratar asuntos relacionados con créditos otorgados por el proveedor.
• • Gestionar los procedimientos de entrega de productos y/o servicios solicitados al proveedor.
• • Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación con quejas o reclamaciones.
• • Emitir facturas.
• • Realizar todas las gestiones necesarias de cobro o pago, relacionadas con la relación comercial vigente entre el proveedor y nosotros.
• • Envío de invitaciones y convocatorias a cursos, talleres y capacitaciones para empleados de proveedores a través de los medios habilitados para tal fin.
• • Registro de participación y asistencia de empleados de proveedores en cursos, talleres y capacitaciones.
• • Toma de fotografías y videograbación en los cursos, talleres y capacitaciones impartidos.
• • Generación y envío de reportes, informes y lista de asistencia en cursos, talleres y capacitaciones.
• • Administrar la relación comercial que lo une a nosotros, lo cual incluye:
o Dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales y contractuales.

o Facturación y envío de cotizaciones.
• • Dar de alta a los usuarios en el sistema.
• • Monitoreo y seguridad de empleados de proveedores en sitios y centros de trabajo del Responsable.
• • Registro histórico y estadístico.

Finalidades Secundarias:

• • Efectuar comunicaciones sobre actividades y concursos privados futuros para elegir proveedores del Responsable y de Grupo Aleatica destinados a satisfacer necesidades y requerimientos.

1. 4. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

Los datos personales pueden ser comunicados a las siguientes entidades:

1. Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, y/o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas (Grupo Aleatica), con finalidades de gestión centralizada de la información, lo anterior, en tanto el Responsable forma parte del grupo internacional (“Grupo Aleatica”). Puedes consultar cuáles son estas sociedades en https://www.aleatica.com. Puedes solicitar más información a través de la siguiente cuenta de correo electrónico dpo@aleatica.com
2. Consultorías y despachos externos, con finalidades de colaboración en investigaciones de cumplimiento y auditorías.
3. Bancos u otras entidades financieras, con finalidades de cumplimiento de obligaciones de pago.
4. Compañías de seguros y agentes de seguros, para la contratación y gestión de pólizas de fianzas y/o seguros necesarios.
5. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, autoridades competentes, autoridades judiciales, extrajudiciales y/o administrativas; y entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; cumplimiento de requerimientos judiciales, extrajudiciales y/o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados; cumplimiento de requerimientos de información en el curso de investigaciones legítimas y en cumplimiento de las garantías que requiere la normativa mexicana vigente aplicable; cumplimiento de obligaciones, reconocimiento, ejercicio o defensa de los derechos e intereses del Responsable, contemplados en la legislación aplicable, tratados internacionales y/o para el cumplimiento de requerimientos efectuados por aquéllas.
6. Tercero nacional titular del edificio en el que se encuentran nuestras oficinas, con finalidad de gestionar tu acceso a dichas oficinas para asistir a reuniones y juntas de trabajo con nosotros.

La LFPD establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de tu consentimiento para poder ser efectuadas, pero el Responsable sí está obligado a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de tus datos personales que sí requiera de tu consentimiento será informada previamente, a través de la actualización y comunicación de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos personales.

1. 5. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

Las LFPD te reconoce los siguientes derechos, a saber:

• • Acceso: Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti, y conocer el origen de estos, los fines para los que se tratan y durante cuánto tiempo; la información sobre el/los responsables, y los terceros a los que los datos personales podrían haberse revelado.
• • Rectificación: Actualizar o rectificar tus datos personales para garantizar que estos son exactos y están actualizados.
• • Cancelación: Cancelar, o bien, solicitar el borrado de tus datos personales que ya no sean necesarios o relevantes para los fines informados en este Aviso de Privacidad.
• • Oposición: En los casos que así lo permita la normativa mexicana vigente aplicable, tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales, o bien, solicitar que cese su tratamiento. Cuando ejerzas este derecho, no trataremos tus datos personales más allá de lo permitido por la normativa aplicable.
• • Revocación: Revocar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de tus datos requiera tu autorización. Sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites y/o transferencias realizadas antes de la revocación de tu consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de tus datos personales durante determinado período. La revocación de tu consentimiento podrá tener por efecto que el Responsable deje de tratar tus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad, y que el Responsable deje de comunicar tus datos personales a Grupo Aleatica; sin embargo, dicha revocación no podrá tener por objeto garantizado que las sociedades de Grupo Aleatica que han o hayan tenido acceso a tus datos personales, dejen de tratarlos. En tales casos, deberá seguir el procedimiento de cancelación de datos personales que dichas sociedades hayan establecido.
• • Limitación: Limitar el uso o divulgación de tus datos personales en el momento de proporcionar tu información, o incluso posteriormente. Puedes solicitar que el Responsable limite el uso de tus datos personales hacia determinados sectores o espacios geográficos, indicando si autorizas o no que el Responsable comparta tus datos personales con Grupo Aleatica. El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos personales en listados de exclusión propios, para evitar que dichos datos sean divulgados. En tales casos, el Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
• • Formalizar reclamaciones ante el Responsable y/o ante las autoridades de protección de datos personales.

1. 6. ¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?

La documentación que el Proveedor facilite durante el proceso de homologación, y los datos personales que dicha documentación pudiera contener se tratarán:

Participantes y Proveedores que no resulten homologados.
Durante el proceso de evaluación y certificación; de no homologarse al Proveedor, toda la documentación facilitada será bloqueada, es decir, se conservarán con acceso restringido y únicamente a disposición de autoridades públicas competentes, juzgados, tribunales y demás autoridades competentes, para atender a responsabilidades que puedan surgir del tratamiento de esos datos personales.

Al término de los correspondientes plazos de prescripción de responsabilidades antes mencionados, si no existen procedimientos administrativos, judiciales y/o extrajudiciales en curso, y si no existe obligación legal de conservar la documentación de esos procedimientos, tus datos personales serán eliminados completamente.

Proveedores que resulten homologados.
Durante el proceso de evaluación y certificación, toda la vigencia de las relaciones comerciales y/o contractuales que se pudieran establecer y los plazos de conservación que las regulaciones aplicables pudieran establecer (i.e., los plazos de conservación de la documentación que soporta los registros contables).

Al término de dichos plazos, los datos personales serán bloqueados, es decir, se conservarán con acceso restringido y únicamente a disposición de administraciones públicas competentes, juzgados, tribunales y demás autoridades competentes, durante los plazos de prescripción de las acciones y responsabilidades (civiles, mercantiles, penales, administrativas, laborales, entre otras) que pudieran surgir de la relación comercial y/o contractual y para los que dichos datos personales fueran, en su caso, relevantes.

Al término de los correspondientes plazos de prescripción de responsabilidades antes mencionados, si no existen procedimientos administrativos, judiciales y/o extrajudiciales en curso, y si no existe obligación legal de conservar la documentación de esos procedimientos, tus datos personales serán eliminados completamente.

1. 7. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros y ejercer tus derechos?

Si tienes alguna duda o consulta sobre cómo trataremos tus datos personales, o bien, si quieres ejercer cualquiera de los derechos informados en la Sección 5 este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a las siguientes direcciones:

Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V.
Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Torre A, Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, código postal 53390, Estado de México, México. Correo electrónicodpo@aleatica.com

Si lo deseas, puedes enviar tu solicitud de derechos utilizando el formato que puedes descargar aquí.

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

1. Tu nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
2. Copia de un documento que acredite tu identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en tu nombre;
3. Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales relacionados con tu solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información que nos ayude a localizar tus datos personales.

El Responsable responderá a tu solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Si tu solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que la corrijas, contando con 10 (diez) días hábiles para hacerlo. El uso de medios electrónicos autoriza al Responsable para atender tu solicitud a través del mismo medio, salvo que indiques otro medio de contacto en tu solicitud.

Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (word, pdf, entre otros), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor toma en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo podríamos compartir datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió los datos personales.

También puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en caso de que consideres que tu solicitud de ejercicio de derechos no fue atendida adecuadamente.

1. 8. ¿Con qué frecuencia se actualiza este Aviso de Privacidad?

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el

contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción; en tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

El Responsable también podrá comunicar cambios a este Aviso de Privacidad por medio de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación, durante la vigencia de cualquier relación jurídica. En todo momento podrás solicitar una copia de la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico dpo@aleatica.com.

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de tus datos personales será el que aparezca publicado en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

Revisamos regularmente este Aviso de Privacidad.

La última versión de este Aviso de Privacidad fue actualizada en Enero de 2024.

1. A. Identidad y domicilio del Responsable

   En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones aplicables, Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V. (en adelante e indistintamente TeleVía o el Responsable), con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho No.  5, Torre A, Piso  12 Fraccionamiento Lomas de Sotelo, Naucalpan, C.P: 53390 Estado de México, México; le informa de manera expresa:

   1. B. Datos personales recabados y sometidos a tratamiento

   Para cumplir con las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, debemos recabar determinados datos personales, catalogables como:

   1. Datos de identificación y contacto;
   2. Datos económicos, financieros y de seguros; y
   3. Datos de ocupación laboral.
   
   
   1. C. Datos personales sensibles

   Para las finalidades indicadas en el siguiente apartado, el Responsable no recaba datos personales sensibles.

   1. D. Datos de terceros

   Si usted entrega al Responsable datos personales de terceros (por ejemplo, datos de personas que trabajan en otras sociedades o para entidades gubernamentales) para el cumplimiento de finalidades identificadas en este aviso, deberá informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporciona datos personales de terceros manifiesta con su entrega que cuenta con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable o que lo efectúa en cumplimiento de una obligación legal.

   1. E. Finalidades del tratamiento
   
   
   1. a) Finalidades originarias y necesarias
   
   
   1. Gestión, control y administración de los libros de la Sociedad
   2. Gestión, control y administración de los acuerdos aprobados por los Socios DE ALEATICA, el Consejo de Administración o los Comités de ALEATICA.
   3. Comunicación de informes, evaluaciones o reportes hacia los órganos de administración de ALEATICA, de su sociedad matriz, sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable.
   4. Asegurar el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad, inexistencia de conflictos de interés, honorabilidad y transparencia; así como de disposiciones legales sobre prevención de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, y otras actividades ilícitas, así como en cumplimiento de obligaciones derivadas del Código Ético, Políticas y Normas de Grupo Aleatica y de normativas sectoriales, mediante la implementación de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos, incluidas la realización de declaraciones de los interesados, auditorías internas y externas.
   5. Investigación de denuncias comunicadas por cualquier medio, entre otros las que se reciban por medio del Canal Ético establecido por el grupo corporativo del Responsable, incluyendo su comunicación a las autoridades competentes cuando las disposiciones legales aplicables así lo requieran.
   6. Registro histórico para el cumplimiento de la legislación mercantil y sectorial aplicable.
   
   
   1. b) Finalidades adicionales: No existen.
   
   
   1. F. Transferencias de datos personales

   Sus datos personales, pueden ser transferidos y tratados por personas distintas al Responsable en los siguientes supuestos:

   1. Hacia nuestra sociedad matriz o sociedades controladoras, afiliadas o subsidiarias o cualquier sociedades del mismo grupo del Responsable que operen bajo los mismos procesos y políticas internas; con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información, incluyendo acciones de control de altas, bajas y actualización de datos de socios, consejeros y miembros de comités del Responsable; investigación de denuncias comunicadas a través de cualquier medio, incluido el Canal Ético establecido por el grupo corporativo del Responsable; cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia, prevención de actividades ilícitas, así como en cumplimiento de obligaciones derivadas del Código Ético, Políticas y Normas de Aleatica y de normativas sectoriales; comunicación de informes, evaluaciones, reportes, declaraciones de los interesados, auditorías internas y externas hacia órganos de administración, así como fines de registro histórico.
   2. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales o municipales; comisiones; institutos, entidades reguladoras y/o autoridades judiciales, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; para comunicar acciones ilícitas derivadas de denuncias comunicadas a través del Canal Ético establecido por el grupo corporativo del Responsable, así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.
   
   

   Para efectuar las transferencias indicadas anteriormente no se requiere de su consentimiento de conformidad con el artículo 37 de la LFPD. Cualquier otra transferencia de sus datos no será llevada a cabo sin su consentimiento y previa información al respecto.

   1. G. Ejercicio de los derechos ARCO

   En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los procedimientos que hemos implementado para tales efectos.

   La solicitud de derechos ARCO que puede descargar aquí, deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales, al domicilio indicado en el inciso A del presente Aviso.

   La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

   1. Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
   2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
   3. La descripción clara y precisa de los Derechos ARCO que desea ejercer; y
   4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
   
   

   Dentro del plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, le comunicaremos la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.

   Alternativamente, usted podrá dirigir su solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales a través de la dirección de correo electrónico dpo@aleatica.com, cumpliendo con todos los requisitos anteriormente enumerados, estableciendo como Asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o Revocación del consentimiento”. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los mencionados en este apartado. El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio, de forma clara y expresa.

   Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

   Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión de Responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a Responsable.

   1. H. Revocación del consentimiento

   Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el Responsable o suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de sus datos personales durante determinado plazo de tiempo.

   El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.

   1. I. Limitaciones sobre el uso y divulgación de sus datos personales

   Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “Ejercicio de los derechos ARCO”.

   El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su inclusión en ellos de forma expresa. El Responsable otorgará a los titulares registrados la constancia de inscripción correspondiente.

   1. J. Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral

   El Responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos cambios en el sitio https://www.televia.com.mx/ Sección “Avisos de Privacidad”.

   También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad por medio de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre usted y Responsable, durante la vigencia de cualquier relación jurídica.

Fecha de última actualización:

05 de Agosto de 2020

1. Cuidamos tus datos personales

Al igual que nos preocupa tu seguridad, la protección de tu privacidad y de tus datos personales también es una prioridad para nosotros. En este Aviso de Privacidad te explicamos y actualizamos qué tipo de datos personales solicitamos o recabamos, cómo, para qué fines y con quién pueden ser compartidos.

Este Aviso de Privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales por usar la aplicación móvil TeleVía (“App TeleVía”), y junto con los Términos y Condiciones de Usoregulan el uso de los servicios puestos a disposición de los usuarios a través de la App TeleVía (conjuntamente, los “Servicios”), que puedes disfrutar cuando decides instalar y utilizar dichos Servicios.

1. 1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

El Responsable de tratamiento es una persona física o jurídica que determina las finalidades para las cuáles se solicitan, recaban y usan los datos personales, así como qué datos se tratan, durante cuánto tiempo, para qué se utilizan y qué terceros pueden ser autorizados para acceder a los datos.

Con respecto a tus datos personales como usuario de la App TeleVía, Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V., es el Responsable de tratamiento, tal y como lo define la normativa mexicana de protección de datos personales.

La dirección para oír y recibir notificaciones es: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5 Edificio Toreo Parque Central Corporativo Torre A Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Código Postal 53390, Estado de México, México.

1. 2. ¿Qué datos personales podemos solicitar o recabar sobre ti?

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, el Responsable podrá solicitarte o recabar sobre ti las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos y de contacto;
2. Datos económicos, financieros o de seguros;
3. Datos de transacciones;
4. Datos de geolocalización.

Datos personales sensibles.

Para el cumplimiento de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, el Responsable no solicitará ni tratará datos personales sensibles.

Datos personales de terceros.

Si entregas al Responsable datos personales de terceros (i.e., referencias de conocidos) para el cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberás informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporcionas datos personales de terceros manifiestas con su entrega que cuentas previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable y que los mismos son correctos y completos.

Datos personales de terceros o de menores de edad

No requerimos datos personales de terceras personas para el uso de los Servicios. Si de cualquier forma proporcionas datos de terceras personas, deberás informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporcionas datos personales de terceros manifiestas con su entrega que cuentas con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable.

La App TeleVía está dirigida a mayores de edad (aquellas personas con más de 18 años). Excepcionalmente, podrán descargar y utilizar la App TeleVía aquellas personas que sean usuarios de un dispositivo móvil y cuenten con un “Permiso de Conducir para Menores de Edad” de acuerdo con la legislación de su lugar de residencia en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”). Para todos los efectos legales conducentes, si el usuario es titular de un “Permiso de Conducir para Menores de Edad” y procede al registro de sus datos en la App TeleVía, se considerará que cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores para proporcionar los datos personales requeridos para el uso de la App TeleVía.

Los padres y tutores podrán ejercer en todo momento los derechos a que se refiere este Aviso de Privacidad o revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de dichos menores de edad.

1. 3. ¿Para qué obtenemos y tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilites o que obtengamos sobre ti serán tratados para distintas finalidades, como se explica en esta sección.

Finalidades Primarias:

• • Gestión, organización y administración dentro de la app Televía de los viajes que los usuarios han realizado.
• • Comunicación y envío de la información relacionada con las autopistas y rutas de telepeaje disponibles a través de la App TeleVía.
• • Gestión, administración y actualización de la información de los usuarios de la App TeleVía.
• • Administración y manejo en materia fiscal, administrativa y contable de los usuarios.
• • Adquisición y recarga de los dispositivos Tag de TeleVía.
• • Domiciliación de los servicios de telepeaje a través de la App TeleVía.
• • Emisión de factura por los servicios de telepeaje utilizados por los usuarios de la App TeleVía.
• • Generación y aprobación de los perfiles de usuarios a través de la App TeleVía.
• • Coordinación y ejecución de las gestiones de cobranza judicial y extrajudicial sobre adeudos en beneficio del Responsable.
• • Estadística y registro histórico de usuarios y su geolocalización, hábitos de consumo y uso, incluyendo análisis de circulación.

Finalidades Secundarias:

• • Efectuar comunicaciones comerciales y publicitarias sobre ofertas y lanzamiento de nuevos servicios y/o productos del Responsable.
• • Efectuar invitaciones para eventos organizados por el Responsable.

• 4. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

• • Efectuar comunicaciones comerciales y publicitarias sobre ofertas y lanzamiento de nuevos servicios y/o productos del Responsable.
• • Efectuar invitaciones para eventos organizados por el Responsable.

Los datos personales pueden ser comunicados, al objeto de dar cumplimiento a obligaciones legales, a las siguientes entidades:

1. Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, y/o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas (Grupo Aleatica), con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información; y mantenimiento, seguimiento y actualización de los servicios y productos ofrecidos por el Responsable. Puedes consultar cuáles son estas sociedades en https://www.aleatica.com. Puedes solicitar más información a través de la siguiente cuenta de correo electrónico dpo@aleatica.com
2. Aleatica Labs México, S.A. de C.V., con finalidades de consolidación y análisis de información sobre el uso de plazas, puntos y casetas de cobro; así como de circulación a través de los mismos.
3. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, autoridades competentes, autoridades judiciales, extrajudiciales y/o administrativas; y entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; cumplimiento de requerimientos judiciales, extrajudiciales y/o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados; cumplimiento de requerimientos de información en el curso de investigaciones legítimas y en cumplimiento de las garantías que requiere la normativa mexicana vigente aplicable; cumplimiento de obligaciones, reconocimiento, ejercicio o defensa de los derechos e intereses del Responsable, contemplados en la legislación aplicable, tratados internacionales y/o para el cumplimiento de requerimientos efectuados por aquéllas.
4. Despachos de cobranza,con finalidades de recuperación de créditos impagados y su cobro judicial o extrajudicial.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y el resto de las disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales (conjuntamente, la “LFPD”) establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de tu consentimiento para poder ser efectuadas, pero el Responsable sí está obligado a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de tus datos personales que sí requiera de tu consentimiento será informada previamente, a través de la actualización y comunicación de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos personales.

1. 5. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

La LFPD te reconoce los siguientes derechos, a saber:

• • Acceso: Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti, y conocer el origen de estos, los fines para los que se tratan y durante cuánto tiempo; la información sobre el/los responsables, y los terceros a los que los datos personales podrían haberse revelado.
• • Rectificación: Actualizar o rectificar tus datos personales para garantizar que estos son exactos y están actualizados.
• • Cancelación: Cancelar, o bien, solicitar el borrado de tus datos personales que ya no sean necesarios o relevantes para los fines informados en este Aviso de Privacidad.
• • Oposición: En los casos que así lo permita la normativa mexicana vigente aplicable, tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales, o bien, solicitar que cese su tratamiento. Cuando ejerzas este derecho, no trataremos tus datos personales más allá de lo permitido por la normativa aplicable.
• • Revocación: Revocar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de tus datos requiera tu autorización. Sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites y/o transferencias realizadas antes de la revocación de tu consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de tus datos personales durante determinado período. La revocación de tu consentimiento podrá tener por efecto que el Responsable deje de tratar tus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad, y que el Responsable deje de comunicar tus datos personales a Grupo Aleatica; sin embargo, dicha revocación no podrá tener por objeto garantizado que las sociedades de Grupo Aleatica que han o hayan tenido acceso a tus datos personales, dejen de tratarlos. En tales casos, deberá seguir el procedimiento de cancelación de datos personales que dichas sociedades hayan establecido.
• • Limitación: Limitar el uso o divulgación de tus datos personales en el momento de proporcionar tu información, o incluso posteriormente. Puedes solicitar que el Responsable limite el uso de tus datos personales hacia determinados sectores o espacios geográficos, indicando si autorizas o no que el Responsable comparta tus datos personales con Grupo Aleatica. El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos personales en listados de exclusión propios, para evitar que dichos datos sean divulgados. En tales casos, el Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
• • Formalizar reclamaciones ante el Responsable y/o ante las autoridades de protección de datos personales.

1. 6. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros y ejercer tus derechos?

Si tienes alguna duda o consulta sobre cómo trataremos tus datos personales, o bien, si quieres ejercer cualquiera de los derechos informados en la Sección 5 de este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a las siguientes direcciones:

Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V.
Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Torre A, Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, código postal 53390, Estado de México, México.
Correo electrónico dpo@aleatica.com

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

1. Tu nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
2. Copia de un documento que acredite tu identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en tu nombre;
3. Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales relacionados con tu solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información que nos ayude a localizar tus datos personales.

El Responsable responderá a tu solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Si tu solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que la corrijas, contando con 10 (diez) días hábiles para hacerlo. El uso de medios electrónicos autoriza al Responsable para atender tu solicitud a través del mismo medio, salvo que indiques otro medio de contacto en tu solicitud.

Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (word, pdf, entre otros), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor toma en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo podríamos compartir datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió los datos personales.

También puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en caso de que consideres que tu solicitud de ejercicio de derechos no fue atendida adecuadamente.

1. 7. ¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?

Tus datos personales se conservarán durante tu calidad de usuario de la App TeleVía, prestación de servicios por parte del Responsable y hasta el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales derivadas de lo anterior. Transcurrido dicho período, tus datos personales serán bloqueados, esto es, se conservarán, pero con acceso restringido a disposición de administraciones públicas competentes, juzgados, tribunales y demás autoridades competentes durante el plazo de prescripción de esas responsabilidades.

Transcurrido dicho período, los datos personales se mantendrán bloqueados, esto es, se conservarán -debidamente protegidos - pero únicamente serán accesibles por el personal que lo requiera para atender a posibles responsabilidades que surjan de la relación contractual y/o el acceso, o el cumplimiento de obligaciones legales durante el plazo de prescripción de esas responsabilidades.

Al término de los correspondientes plazos de prescripción de responsabilidades antes mencionados, si no existen procedimientos administrativos, judiciales y/o extrajudiciales en curso, y si no existe obligación legal de conservar la documentación de esos procedimientos, tus datos personales serán eliminados completamente.

1. 8. ¿Qué medios automáticos existen para recabar datos personales?

En el sitio web del Responsable usamos archivos conocidos como “cookies” (galletas electrónicas), para facilitar la navegación y comunicación a través de la misma. Si visitas nuestro sitio web y/o envías información a través del mismo, las cookies que usamos nos permitirán recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con tus hábitos de navegación y el uso de dichos canales de comunicación. Las cookies permiten recabar esta información de forma automática, en el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos.

Puedes deshabilitar la instalación de cookies en tu navegador de internet. Si deseas obtener información más detallada acerca de las cookies y la forma de evitar su instalación, recomendamos visitar el sitio https://www.allaboutcookies.org. También te informamos que, si desactivas la instalación de cookies, es posible que no puedas usar determinadas secciones o servicios del sitio web.

1. 9. ¿Con qué frecuencia se actualiza este Aviso de Privacidad?

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción; en tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

El Responsable también podrá comunicar cambios a este Aviso de Privacidad por medio de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación, durante la vigencia de cualquier relación de contacto o jurídica. En todo momento podrás solicitar una copia de la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico dpo@aleatica.com

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de tus datos personales será el que aparezca publicado en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

Revisamos regularmente este Aviso de Privacidad.

La última versión fue actualizada en Enero de 2024.

• Cuidamos tus datos personales

Al igual que nos preocupa tu seguridad, la protección de tu privacidad y de tus datos personales también es una prioridad para nosotros. En este Aviso de Privacidad te explicamos y actualizamos qué tipo de datos personales solicitamos o recabamos, cómo, para qué fines y con quién pueden ser compartidos.

1. 1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

El Responsable de tratamiento es una persona física o jurídica que determina las finalidades para las cuáles se solicitan, recaban y usan los datos personales, así como qué datos se tratan, durante cuánto tiempo, para qué se utilizan y qué terceros pueden ser autorizados para acceder a los datos.

Con respecto a tus datos personales como usuario, Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V., es el Responsable de tratamiento, tal y como lo define la normativa mexicana de protección de datos personales.

La dirección para oír y recibir notificaciones es: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5 Edificio Toreo Parque Central Corporativo Torre A Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Código Postal 53390, Estado de México, México.

1. 2. ¿Qué datos personales podemos solicitar o recabar sobre ti?

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, el Responsable podrá solicitarte o recabar sobre ti las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos y de contacto; y
2. Datos de circunstancias sociales.

Datos personales sensibles.

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable no trata ni solicita datos personales sensibles.

Datos personales de terceros.

Si entregas al Responsable datos personales de terceros (i.e., referencias de conocidos) para el cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberás informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporcionas datos personales de terceros manifiestas con su entrega que cuentas previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable y que los mismos son correctos y completos.

Responsabilidad del Responsable, de los Usuarios de Redes Sociales y de los prestadores de servicios de redes sociales.

El Responsable trata datos personales de los titulares y usuarios de las redes sociales oficiales del Responsable (conjuntamente, los “Usuarios de Redes Sociales”) mediante el acceso y manejo de la información que dichos Usuarios de Redes Sociales publican o difunden a través de los perfiles que han creado en cada una de las redes sociales que utilizan para vincularse o comunicarse con el Responsable. Este tratamiento también comprende el aprovechamiento de los datos personales para fines de divulgación de actividades del Responsable o de Grupo Aleatica. El Responsable accede, maneja y aprovecha los datos personales de los Usuarios de Redes Sociales únicamente durante el plazo en que tales Usuarios permanecen vinculados a los perfiles que el Responsable administra en cada una de las redes sociales implicadas, o bien, cuando dichos Usuarios de Redes Sociales interactúan con el Responsable a través de mensajes abiertos o privados enviados a través de las plataformas de redes sociales.

Los Usuarios de Redes Sociales son responsables de la exactitud, veracidad y actualización de los datos personales que publican en sus perfiles de redes sociales; así como del grado de difusión de su información y del acceso a la misma que permiten o autorizan a terceros a través de dichos perfiles. Se hace la recomendación a todos los Usuarios de Redes Sociales revisar continuamente la configuración de privacidad de sus perfiles en cada uno de los sitios web que utilizan para vincularse al Responsable. Asimismo, se recomienda a los Usuarios de Redes Sociales evitar la publicación de sus datos personales a través de mensajes abiertos que pueden crearse en las plataformas de ciertas redes sociales.

Los prestadores de servicios de redes sociales son responsables de las bases de datos creadas con los datos personales de los Usuarios de Redes Sociales, dichos prestadores de servicios son a su vez responsables de las medidas de seguridad que adopten para salvaguardar los datos personales de los Usuarios de Redes Sociales.

Conforme a lo anterior, el Responsable se obliga a proporcionar un adecuado acceso, manejo y aprovechamiento de los datos personales de los Usuarios de Redes Sociales que se vinculan a los perfiles que el Responsable administra en diversas redes sociales o que envían información a través de mensajes privados. No se crean nuevas bases de datos con la información y datos personales de los Usuarios de Redes Sociales; por los que los Usuarios de Redes Sociales son responsables de los datos personales que publiquen en foros, mensajes y demás plataformas de redes sociales que no hayan sido enviados al Responsable mediante mensajes privados.

1. 3. ¿Para qué obtenemos y tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilites o que obtengamos sobre ti serán tratados para distintas finalidades, como se explica en esta sección.

Finalidades Primarias:

• • Atención y respuesta de tus consultas, solicitudes y requerimientos de información.
• • Comunicación con los solicitantes de información, para el seguimiento de sus consultas, solicitudes y requerimientos.
• • Atención y respuesta a consultas, solicitudes y requerimientos de información a través de los medios utilizados por el Responsable para tales finalidades.
• • Gestión de usuarios y seguidores en redes sociales.
• • Comunicación de actividades en redes sociales.
• • Estadística y registro histórico de consultas.
• • Estadística y registro histórico de usuarios y seguidores de redes sociales en el que el Responsable mantiene perfiles informativos.

Finalidades Secundarias:

• • Efectuar y enviar comunicaciones y contactarlo para actividades y temas de mercadotecnia y publicidad.
• • Prospección comercial.
• • Realización y aplicación de encuestas, estudios y/o evaluaciones sobre los hábitos de consumo de los usuarios.

• 4. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

Podríamos compartir tus datos personales con las siguientes entidades:

1. Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, controladas, subsidiarias, filiales, afiliadas y/o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas (Grupo Aleatica), con finalidades de gestión centralizada de la información; y para finalidades de estadística y registro histórico de consultas, lo anterior, en tanto el Responsable forma parte del grupo internacional (“Grupo Aleatica”). Puedes consultar cuáles son estas sociedades en https://www.aleatica.com. Puedes solicitar más información a través de la siguiente cuenta de correo electrónico dpo@aleatica.com.
2. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, autoridades competentes, autoridades judiciales, extrajudiciales y/o administrativas; y entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; cumplimiento de requerimientos judiciales, extrajudiciales y/o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados; cumplimiento de requerimientos de información en el curso de investigaciones legítimas y en cumplimiento de las garantías que requiere la normativa mexicana vigente aplicable; cumplimiento de obligaciones, reconocimiento, ejercicio o defensa de los derechos e intereses del Responsable, contemplados en la legislación aplicable, tratados internacionales y/o para el cumplimiento de requerimientos efectuados por aquéllas.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y el resto de las disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales (conjuntamente, la “LFPD”) establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de tu consentimiento para poder ser efectuadas. Cualquier otra transferencia de tus datos personales que sí requiera de tu consentimiento, será informada previamente, a través de la actualización y comunicación de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos personales.

1. 5. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

La LFPD te reconoce los siguientes derechos, a saber:

• • Acceso: Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti, y conocer el origen de estos, los fines para los que se tratan y durante cuánto tiempo; la información sobre el/los responsables, y los terceros a los que los datos personales podrían haberse revelado.
• • Acceso: Actualizar o rectificar tus datos personales para garantizar que estos son exactos y están actualizados.
• • Cancelación: Cancelar, o bien, solicitar el borrado de tus datos personales que ya no sean necesarios o relevantes para los fines informados en este Aviso de Privacidad.
• • Oposición: En los casos que así lo permita la normativa mexicana vigente aplicable, tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales, o bien, solicitar que cese su tratamiento. Cuando ejerzas este derecho, no trataremos tus datos personales más allá de lo permitido por la normativa aplicable.
• • Revocación: Revocar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de tus datos requiera tu autorización. Sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites y/o transferencias realizadas antes de la revocación de tu consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de tus datos personales durante determinado período. La revocación de tu consentimiento podrá tener por efecto que el Responsable deje de tratar tus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad, y que el Responsable deje de comunicar tus datos personales a Grupo Aleatica; sin embargo, dicha revocación no podrá tener por objeto garantizado que las sociedades de Grupo Aleatica que han o hayan tenido acceso a tus datos personales, dejen de tratarlos. En tales casos, deberá seguir el procedimiento de cancelación de datos personales que dichas sociedades hayan establecido.
• • Limitación: Limitar el uso o divulgación de tus datos personales en el momento de proporcionar tu información, o incluso posteriormente. Puedes solicitar que el Responsable limite el uso de tus datos personales hacia determinados sectores o espacios geográficos, indicando si autorizas o no que el Responsable comparta tus datos personales con Grupo Aleatica. El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos personales en listados de exclusión propios, para evitar que dichos datos sean divulgados. En tales casos, el Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
• • Formalizar reclamaciones ante el Responsable y/o ante las autoridades de protección de datos personales.

1. 6. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros y ejercer tus derechos?

Si tienes alguna duda o consulta sobre cómo trataremos tus datos personales, o bien, si quieres ejercer cualquiera de los derechos informados en la Sección 5 de este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a las siguientes direcciones:

Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V.
Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Torre A, Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, código postal 53390, Estado de México, México.
Correo electrónico dpo@aleatica.com

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

1. Tu nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
2. Copia de un documento que acredite tu identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en tu nombre;
3. Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales relacionados con tu solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información que nos ayude a localizar tus datos personales.

El Responsable responderá a tu solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Si tu solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que la corrijas, contando con 10 (diez) días hábiles para hacerlo. El uso de medios electrónicos autoriza al Responsable para atender tu solicitud a través del mismo medio, salvo que indiques otro medio de contacto en tu solicitud./p>

Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (word, pdf, entre otros), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor toma en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo podríamos compartir datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió los datos personales.

También puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en caso de que consideres que tu solicitud de ejercicio de derechos no fue atendida adecuadamente.

1. 7. ¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?

Tus datos personales se conservarán durante tu calidad de Usuario de Redes Sociales y hasta el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales derivadas de lo anterior. Transcurrido dicho período, tus datos personales serán bloqueados, esto es, se conservarán, pero con acceso restringido a disposición de administraciones públicas competentes, juzgados, tribunales y demás autoridades competentes durante el plazo de prescripción de esas responsabilidades.

Al término de los correspondientes plazos de prescripción de responsabilidades antes mencionados, si no existen procedimientos administrativos, judiciales y/o extrajudiciales en curso, y si no existe obligación legal de conservar la documentación de esos procedimientos, tus datos personales serán eliminados completamente.

1. 8. ¿Con qué frecuencia se actualiza este Aviso de Privacidad?

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción; en tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

El Responsable también podrá comunicar cambios a este Aviso de Privacidad por medio de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación, durante la vigencia de cualquier relación de contacto o jurídica. En todo momento podrás solicitar una copia de la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico dpo@aleatica.com

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de tus datos personales será el que aparezca publicado en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

Revisamos regularmente este Aviso de Privacidad.

La última versión de este Aviso de Privacidad fue actualizada en Diciembre de 2022.

1. 9. ¿Con qué frecuencia se actualiza este Aviso de Privacidad?

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo completa discreción del Responsable. En todo momento, podrás solicitar una copia de la última versión de nuestro Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico dpo@aleatica.com.

Revisamos regularmente este Aviso de Privacidad.

La última versión fue actualizada en Enero de 2024.

1. Cuidamos de sus datos personales.

Al igual que nos preocupa tu seguridad, la protección de tu privacidad y de tus datos personales también es una prioridad para nosotros. Este Aviso de Privacidad explica qué tipo de datos personales solicitamos o recabamos, cómo, para qué fines y con quién pueden ser compartidos o revelados.

1. 1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

El Responsable de tratamiento es una persona física o jurídica u organismo que independiente o conjuntamente con otros, determina las finalidades para las cuáles se solicitan, recaban y usan tus datos personales; así como qué datos se tratan, durante cuánto tiempo y qué terceros pueden ser autorizados para acceder a los mismos.

Con respecto a tus datos personales como participante, Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V. es el Responsable de tratamiento, tal y como lo define la normativa mexicana de protección de datos personales.

Dirección para oír y recibir notificaciones: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5 Edificio Toreo Parque Central Corporativo Torre A Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, C.P. 53390, Estado de México, México.

1. 2. ¿Qué datos personales podemos solicitar o recabar?

Podemos solicitarte o recabar sobre ti las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos y de contacto; y
2. Datos de información comercial.

El Responsable no solicitará ni tratará datos personales sensibles.

1. 3. ¿Para qué obtenemos y tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilites o que obtengamos sobre ti serán tratados para distintas finalidades, para las que solicitaremos tu consentimiento, conforme se explica en esta sección, salvo que éste no sea requerido de conformidad con la normativa aplicable:

Finalidades primarias:

• • Participación en la convocatoria para el desafío “InnovAcción 2022” (en lo sucesivo, el “Desafío”).
• • Contacto y requerimiento de información y documentación relacionada con el Desafío y sus premios.
• • Contacto con relación a su participación en el Desafío.
• • Contacto con relación a la implementación de los proyectos presentados en el Desafío.

• 4. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

Los datos personales pueden ser comunicados con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales, a las siguientes entidades:

1. Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, y/o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas (Grupo Aleatica), con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información, así como fines estadísticos y de registro histórico del Responsable. Puedes solicitar más información a través de la siguiente cuenta de correo electrónico dpo@aleatica.com.
2. Asesores profesionales y/o prestadores de servicios, con la finalidad de que éstos apoyen al Responsable a completar la implementación de los proyectos presentados en el Desafío.
3. Cuando ello sea legalmente exigible, con la finalidad de cumplir con la legislación mexicana vigente aplicable.
4. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; para comunicar acciones ilícitas, así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales y/o administrativos emitidos por autoridades competentes.
5. Organismos, entidades o autoridades en el extranjero, para comunicar acciones ilícitas derivadas de denuncias y para el cumplimiento de requerimientos o solicitudes con efectos en México, o exigibles conforme a Tratados Internacionales de los que México sea parte.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y el resto de las disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales (conjuntamente “LFPD”) establecen que las transferencias de datos personales antes indicadas no requieren de tu consentimiento para poder ser efectuadas, pero el Responsable sí está obligado a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de tus datos personales que sí requiera de tu consentimiento será informada previamente, a través de la comunicación y actualización de este Aviso de Privacidad, y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos personales.

1. 5. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

La LFPD te reconoce los siguientes derechos, a saber:

• • Acceso: Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted, y conocer el origen de estos, los fines para los que se tratan y durante cuánto tiempo; la información sobre el/los responsables, y los terceros a los que los datos personales podrían haberse revelado
• • Rectificación: Actualizar o rectificar tus datos personales para garantizar que estos son exactos y están actualizados.
• • Cancelación: Cancelar tus datos personales que no sean necesarios o relevantes para los fines informados en este Aviso de Privacidad.
• • Oposición: Derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales o solicitarnos que cesemos de tratarlos. Cuando ejerzas este derecho, el Responsable no tratara tus datos más allá de lo permitido por la normativa mexicana aplicable.
• • Revocación: Revocar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de tus datos personales requiera tu autorización. Sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites o transferencias realizadas anteriores a la revocación de tu consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de tus datos personales durante un período determinado. La revocación de tu consentimiento podrá tener por efecto que el Responsable deje de tratar tus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad y que el Responsable deje de comunicar tus datos a Grupo Aleatica; sin embargo, dicha revocación no podrá tener por objeto garantizado que las sociedades de Grupo Aleatica que han o hayan tenido acceso a sus datos personales dejen de tratarlos. En tales casos, deberás seguir el procedimiento de cancelación de datos personales que dichas sociedades hayan establecido.
• • Limitación: Limitar el uso o divulgación de tus datos personales en el momento de proporcionar tu información, o incluso posteriormente. Puedes solicitar que el Responsable limite el uso de tus datos personales hacia determinados sectores o espacios geográficos, indicando si autorizas o no que el Responsable comparta tus datos personales con Grupo Aleatica. El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos personales en listados de exclusión propios, para evitar que dichos datos sean divulgados. En tales casos, el Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
• • Formalizar reclamaciones ante el Responsable y/o ante las autoridades de protección de datos personales.

1. 6. ¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?

Tus datos personales se conservarán durante la vigencia del Desafío, implementación de los proyectos y/o hasta el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de lo anterior.

Transcurrido dicho período, los datos personales se mantendrán bloqueados, esto es, se conservarán -debidamente protegidos - pero únicamente serán accesibles por el personal que lo requiera para atender a posibles responsabilidades que surjan de la relación contractual y/o el acceso, o el cumplimiento de obligaciones legales durante el plazo de prescripción de esas responsabilidades.

Al término de los correspondientes plazos de prescripción de responsabilidades, los datos serán eliminados si no existen procedimientos judiciales y/o administrativos en curso, y si no existe obligación legal de conservar la documentación de esos procedimientos.

1. 7. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Responsable y ejercer mis derechos?

Si tienes alguna duda o consulta sobre cómo trataremos tus datos personales, o bien, quieres ejercer cualquiera de los derechos informados en la Sección 5 este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a las siguientes direcciones:

Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V
Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5 Edificio Toreo Parque Central Corporativo Torre A Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, C.P. 53390, Naucalpan de Juárez, Estado de México.
Correo electrónico: dpo@aleatica.com

Si lo deseas, puedes enviar tu solicitud de derechos utilizando el formato que puedes descargar aquí.

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

1. Tu nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
2. Copia de un documento que acredite tu identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en tu nombre;
3. Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales relacionados con tu solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información que nos ayude a localizar tus datos personales.

El Responsable responderá a tu solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Si tu solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que la corrijas, contando con 10 (diez) días hábiles para hacerlo. El uso de medios electrónicos autoriza al Responsable para atender tu solicitud a través del mismo medio, salvo que indique otro medio de contacto en su solicitud.

Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (word, PDF, entre otros), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor toma en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo podríamos compartir datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió los datos personales.

También puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en caso de que consideres que tu solicitud de ejercicio de derechos ARCO no fue atendida adecuadamente.

1. 8. ¿Con qué frecuencia se actualiza este Aviso de Privacidad?

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción; en tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en la página web www.televia.com.mx

En todo momento podrás solicitar una copia de la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico dpo@aleatica.com.

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de tus datos personales será el que aparezca publicado en el sitio web www.televia.com.mx

Revisamos regularmente este Aviso de Privacidad.

La última versión de este Aviso de Privacidad fue actualizada en Diciembre de 2022.

1. Cuidamos de tus datos personales

Al igual que nos preocupa tu seguridad, la protección de tu privacidad y de tus datos personales también es una prioridad para nosotros. Este Aviso de Privacidad te explicamos y actualizamos qué tipo de datos personales solicitamos o recabamos, cómo, para qué fines y con quién pueden ser compartidos.

1. 1. ¿Quién es el Responsable de tratamiento?

El Responsable de tratamiento es una persona física o jurídica que determina las finalidades para las cuáles se solicitan, recaban y usan tus datos personales, así como qué datos se tratan, durante cuánto tiempo, para qué se utilizan y qué terceros pueden ser autorizados para acceder a los datos.

Con respecto a tus datos personales como usuario, Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V., es el Responsable de tratamiento, tal y como lo define la normativa mexicana de protección de datos personales.

La dirección para oír y recibir notificaciones es: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Edificio Toreo Parque Central Corporativo, Torre A, Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, C.P. 53390, Estado de México, México.

1. 2. ¿Qué datos personales podemos solicitar o recabar sobre ti?

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, el Responsable podrá solicitarte o recabar sobre ti las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos identificativos y de contacto;
2. Datos de transacciones;
3. Datos de imagen videograbada;
4. Datos de vehículos y dispositivos TAG; y
5. Datos de circulación.

Las imágenes videograbadas incluyen vehículos e incidentalmente conductores y pasajeros.

Datos personales sensibles.

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable no trata ni solicita datos personales sensibles.

1. 3. ¿Para qué obtenemos y tratamos tus datos?

Los datos personales que nos facilites o que obtengamos sobre ti serán tratados para distintas finalidades, como se explica en esta sección:

Finalidades Primarias:

• • Seguridad de usuarios de la vía operada por el Responsable.
• • Gestión del cobro de cuotas con los emisores de dispositivos TAGs aceptados en puntos, plazas y casetas de cobro, y facturación de los servicios de telepeaje utilizados.
• • Control y reporte de incidencias en la vía operada por el Responsable.
• • Estadística y registro histórico sobre el uso de puntos, plazas y casetas de cobro, incluyendo análisis de circulación.

Finalidades Secundarias:
Tus datos personales no serán tratados para finalidades secundarias.

1. 4. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

Los datos personales pueden ser comunicados, al objeto de dar cumplimiento a obligaciones legales, a las siguientes entidades:

1. Aleatica Labs, S.A. de C.V., , con finalidades de gestión, administración, consolidación y análisis de información sobre el uso de puntos, plazas y casetas de cobro, así como de circulación a través de los mismos; y con fines estadísticos y de registro histórico.
2. Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, y/o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas (Grupo Aleatica), con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información; y para finalidades de estadística y registro histórico del uso de puntos, plazas y casetas de cobro, lo anterior, en tanto el Responsable forma parte del grupo internacional (“Grupo Aleatica”). Puedes consultar cuáles son estas sociedades en https://www.aleatica.com. Puedes solicitar más información a través de la siguiente cuenta de correo electrónico dpo@aleatica.com
3. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, autoridades competentes, autoridades judiciales, extrajudiciales y/o administrativas; y entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; cumplimiento de requerimientos judiciales, extrajudiciales y/o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados; cumplimiento de requerimientos de información en el curso de investigaciones legítimas y en cumplimiento de las garantías que requiere la normativa mexicana vigente aplicable; cumplimiento de obligaciones, reconocimiento, ejercicio o defensa de los derechos e intereses del Responsable, contemplados en la legislación aplicable, tratados internacionales y/o para el cumplimiento de requerimientos efectuados por aquéllas.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y el resto de las disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales (conjuntamente, la “LFPD”) establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de tu consentimiento para poder ser efectuadas, pero el Responsable sí está obligado a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de tus datos personales que sí requiera de tu consentimiento será informada previamente, a través de la actualización y comunicación de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos personales.

1. 5. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

Las LFPD te reconoce los siguientes derechos, a saber:

• • Acceso: Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti, y conocer el origen de estos, los fines para los que se tratan y durante cuánto tiempo; la información sobre el/los responsables, y los terceros a los que los datos personales podrían haberse revelado.
• • Rectificación: Actualizar o rectificar tus datos personales para garantizar que estos son exactos y están actualizados.
• • Cancelación: Cancelar, o bien, solicitar el borrado de tus datos personales que ya no sean necesarios o relevantes para los fines informados en este Aviso de Privacidad.
• • Oposición: En los casos que así lo permita la normativa mexicana vigente aplicable, tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales, o bien, solicitar que cese su tratamiento. Cuando ejerzas este derecho, no trataremos tus datos personales más allá de lo permitido por la normativa aplicable.
• • Revocación: Revocar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de tus datos requiera tu autorización. Sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites y/o transferencias realizadas antes de la revocación de tu consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de tus datos personales durante determinado período. La revocación de tu consentimiento podrá tener por efecto que el Responsable deje de tratar tus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad, y que el Responsable deje de comunicar tus datos personales a Grupo Aleatica; sin embargo, dicha revocación no podrá tener por objeto garantizado que las sociedades de Grupo Aleatica que han o hayan tenido acceso a tus datos personales, dejen de tratarlos. En tales casos, deberá seguir el procedimiento de cancelación de datos personales que dichas sociedades hayan establecido.
• • Limitación: Limitar el uso o divulgación de tus datos personales en el momento de proporcionar tu información, o incluso posteriormente. Puedes solicitar que el Responsable limite el uso de tus datos personales hacia determinados sectores o espacios geográficos, indicando si autorizas o no que el Responsable comparta tus datos personales con Grupo Aleatica. El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos personales en listados de exclusión propios, para evitar que dichos datos sean divulgados. En tales casos, el Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
• • Formalizar reclamaciones ante el Responsable y/o ante las autoridades de protección de datos personales.

1. 6. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros y ejercer tus derechos?

Si tienes alguna duda o consulta sobre cómo tratamos tus datos personales, o bien, si quieres ejercer cualquiera de los derechos informados en la Sección 5 este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a las siguientes direcciones:

Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V.
Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Torre A, Piso 12, Colonia Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, código postal 53390, Estado de México, México.
Correo electrónico dpo@aleatica.com

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

1. Tu nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
2. Copia de un documento que acredite tu identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en tu nombre;
3. Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales relacionados con tu solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información que nos ayude a localizar tus datos personales.

El Responsable responderá a tu solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Si tu solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que la corrijas, contando con 10 (diez) días hábiles para hacerlo. El uso de medios electrónicos autoriza al Responsable para atender tu solicitud a través del mismo medio, salvo que indiques otro medio de contacto en tu solicitud.

Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (word, pdf, entre otros), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del Derecho ARCO solicitado.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor toma en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo podríamos compartir datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió los datos personales.

También puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en caso de que consideres que tu solicitud de ejercicio de derechos no fue atendida adecuadamente.

1. 7. ¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos?

Tus datos se conservarán de manera visible hasta el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales derivadas de este Aviso de Privacidad. Transcurrido dicho período, tus datos personales serán bloqueados, esto es, se conservarán, pero con acceso restringido a disposición de administraciones públicas competentes, juzgados, tribunales y demás autoridades competentes durante el plazo de prescripción de esas responsabilidades.

Al término de los correspondientes plazos de prescripción de responsabilidades antes mencionados, si no existen procedimientos administrativos, judiciales y/o extrajudiciales en curso, y si no existe obligación legal de conservar la documentación de esos procedimientos, tus datos personales serán eliminados completamente.

1. 8. ¿Con qué frecuencia se actualiza este Aviso de Privacidad?

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción; en tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

El Responsable también podrá comunicar cambios a este Aviso de Privacidad por medio de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación, durante la vigencia de cualquier relación jurídica. En todo momento podrás solicitar una copia de la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico dpo@aleatica.com

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de tus datos personales será el que aparezca publicado en el sitio web https://www.aleatica.com/avisos-de-privacidad-global/ y en https://www.televia.com.mx/aviso-de-privacidad

Revisamos regularmente este Aviso de Privacidad.

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La última versión fue actualizada en Enero de 2024.